或许很多年后，我们才会明白商业世界存在着客观规律。它会告诉我们，从发展到成熟，势必会迈过漫长的周期，而往往最终都会在市场出清后，回到最初的路径。这两年，我就愈发强烈地感受到，商业生态中存在着无数个轮回。

　　过去十几年，互联网的快速发展催生出众多线上的商业形态。当所有行业都喊着要在线上重做一遍时，原本线下传统的商业链路也彻底被颠覆。可当下，流量红利逐渐过去，品牌在线上获得流量并维护的成本越来越高，线下面对面的模式反倒涌现出更多商业机会。

　　贝恩公司与凯度消费者指数在2024年12月发布的显示，2024年线下渠道销售额前三季度实现了1.8%的增长，平均售价下降幅度缩减至3%。相比之下，电商渠道同期的平均售价下降幅度达到了6%。与此同时，电商渠道首次遭遇负增长，市场份额轻微下降了0.6%。

　　在我看来，线下渠道已经成为品牌突破平台束缚的战略支点。它不仅能有效规避高额抽成、佣金，释放利润空间，还能通过实体样板间，将产品价值具象化地呈现在消费者眼前。同时，随着线下场景的不断扩张，品牌触达人群的广度与深度持续提升，为增长注入强劲动能。

　　在4月19日热销狂欢节，空间大师更是以单日销量过万的成绩实现销量领先。5月1日，安吉尔在上海的 “安吉尔亚洲一号店” 正式开业。在这场声势浩大的开店热潮之外，我看到更多的是安吉尔勇敢走出路径依赖，再度探索线下渠道的坚定和野心。

　　这一系列傲人的成绩背后，是安吉尔对消费者的精准洞察以及产品强有力的差异化，领先的科技和服务支撑。接下来，我将以安吉尔为例，拆解一套可复制的线下经营方法论。

　　前几年，线上渠道的冲击和盲目扩张的错误战略导致国美电器、苏宁易购这两家曾经的家电渠道商的领头羊，在城市市场遭遇经营溃败，不得不关闭亏损的自营实体门店。

　　这让不少人误以为，家电市场的线下渠道不行了。可家电行业的决策链路天然长且复杂，重体验的属性使其与线下场景深度绑定，

　　尤其是在全球脱钩的影响下，更多的经济活动回归本地，加强了人们对线下生意的关注和依赖。再加上，在刺激消费的大背景下，以线下消费补贴为杠杆，精准撬动消费市场的增长潜能，为线下渠道的复兴注入强劲动能。

　　前段时间，我参加了AWE中国家电及消费电子博览会。各种高度智能化、人性化的产品让我应接不暇，也正是在线下充分的体验，才让我更深刻地意识到，中国家电在站稳根基的同时，也正不断上攻探索出更符合消费者潜在诉求的产品。

　　比如方太油烟机采用了自由悬停技术，只要挥手就能控制升降，适配不同身高；海信则把电视机做成陪伴机器人，会推荐电视剧，也会提醒户外天气，情绪和实用价值拉满；万得厨的AI烹饪机可以自动识别菜品，一键按下，炒菜、煲汤、烧烤样样精通。

　　而这些产品的创新，不止是冰冷的参数堆砌，只有消费者在线验才能更具象、更沉浸式地感知。因此，在我看来，

　　一来，消费者购买家电时，往往将产品质量和售后服务作为关键因素。线下特定的场域，让产品看得见摸得着，家电的新功能在线验也更便捷，这些是线上难以感知的。二来，经过系统培训的专业销售人员，凭借对产品的深度认知，可基于消费者的实际需求、使用场景和预算，快速提供精准的选购方案；三来，产品搭配线下整体活动各种补贴，价格往往更灵活实惠。

　　一方面，安吉尔携手红星美凯龙等全国经销商、建材城和家具城等场域，直接切入消费者家装决策的核心场景。比起传统的家电卖场，消费者更倾向于前往品类更全、服务权益更佳的专业经销商选购家电，安吉尔与经销商的深度合作正是将品牌触点前移至用户选购链路的黄金决策期。

　　，打破传统净水产品陈列思维，将各个发展阶段的不同产品归纳陈列。通过沉浸式场景化布展，将全屋净水解决方案深度嵌入家居美学空间，不仅重塑了消费者对净水产品的认知维度，更让复杂的技术参数转化为可感知的生活价值，大幅降低用户决策成本。

　　一线导购依托场景化展示体系，实现从产品销售到生活方案定制的角色蜕变，终端转化效率显著提升，推动全屋净水产品在整体销售版图中的占比持续攀升，成为撬动市场增量的新引擎。

　　答案或许很简单——始终坚持初心，以“创造健康美好的生活”为使命迭代产品和服务，本质是对产业的高度理解与对消费者需求的洞察。

　　相比其他线下店仅仅作为销售产品的场域，安吉尔的线下店则突破传统零售边界，构建了集销售转化、专业知识赋能、多维社交交互、沉浸式场景体验于一体的新零售生态空间。 安吉尔亚洲一号店的开业，更是标志着安吉尔在新零售领域的探索迈入了一个崭新的阶段，它不仅为消费者提供了一个全新的购物选择，更为整个零售行业树立了一个全新的标杆，引领着未来零售的发展方向。相比其他家电，大众对净水行业的认知相对薄弱。一方面，净水市场技术术语繁杂，消费者普遍存在认知盲区。例如，对反渗透、超滤等核心技术原理一知半解，难以分辨不同技术对应水质净化效果；另一方面，消费者对净水技术的专业性产生怀疑，担心是智商税。

　　这也正是为何，尽管越来越多消费者存在健康饮水、安全用水的需求，但净水器的渗透率始终不高。在欧美日韩，10户人家里就有8户安装了净水机，但在国内，这个比例还没有超过30%。

　　这意味着，品牌需要去构建一个认知场，加强用户科普和深度体验，打破不信任感和偏见。这并不容易。

　　在安吉尔的线下店中，我们能清晰看见整个净水行业的迭代升级。从90年代逐步进入中国市场以来，国内净水器市场的发展主要经历了3个时代。

　　，其核心聚焦于饮用水安全，通过滤芯过滤技术，有效去除水中的余氯、重金属等有害物质，满足家庭基础饮水需求。

　　，它将净水应用场景从单纯饮水延伸至厨房用水领域，不仅能提供直饮级别的纯净水，还能为厨房洗涤、烹饪等环节供应优质净水。

　　，通过构建起涵盖前置过滤、中央净水、中央软水及末端直饮的完整净水体系，全方位解决家庭喝水、用水问题，同时为洗碗机、洗衣机等涉水家电提供软化水质，有效延长设备使用寿命、提升使用体验。从1.0到3.0时代，安吉尔都推出了对应的产品，并在线下店场景化布局。在刚刚开业的安吉尔亚洲一号店中，消费者能直观地了解和体验各个产品的差异，挑选最适合自己和家人的净水器。

　　可以说，在安吉尔的语境中，那个认知场便是线下旗舰店，线下店解决了实体感知的问题，呈现给用户的是更创新、深度的体验，继而打破“信任壁垒”。当信任“站”住了，那品牌形象、品牌认知在与用户真诚沟通的过程中，将加速递增。

　　反渗透技术的本质就是在水中构建起了一道精密的微观屏障。对水施加压力时，水分子和离子态矿物质可以通过反渗透膜，而溶解于水中的大部分重金属、无机盐、细菌等杂质高效截留，实现纯净水与废水的分离。

　　在过去，净水行业过滤技术长期被外资企业主导，其凭借技术专利和品牌优势构筑起较高的竞争壁垒。为了突出重围，安吉尔集结 200 多位科研专家，历时 3 年攻关，于 2019 年推出净水行业首款 “中国芯” 长效反渗透滤芯，实现核心技术自主突破。

　　安吉尔的长效反渗透滤芯，创新采用无死角流道卷制工艺，摒弃传统横向出水模式，升级为螺旋式出水结构，使水流冲刷速度提升5倍。

　　安吉尔对专业技术的创新探索，在长远眼光上已经跑在行业前列。37年来，安吉尔已经累积荣获了1000多个专利，并取得全球8项权威认证。净水科jdb官网入口 jdb电子技更是斩获了31项全球发明奖，包括10项日内瓦国际发明奖、7项纽伦堡国际发明奖、4项美国硅谷国际发明奖以及10项亚洲国际创新发明奖，实现全球权威发明大奖“大满贯”。

　　可以看出，安吉尔的科技引领不是靠自己吹出来的，而是经由第三方权威机构的专业检测与认证，为品质实力加注可信标签。

　　在夯实好技术底座后，安吉尔以科技驱动创新，聚焦细节与场景深度融合，推出一系列符合消费者需求的前沿产品 。

　　第七次全国人口普查的数据显示，城市里，平均每户住房面积为92平方米，人均住房面积仅36.5平方米。户内空间较小，也催生出消费者需要更小的全屋净水系统的需求。

　　为此，安吉尔推出空间大师系列全屋净水，全屋大水量净水器M7 Home 800和全屋Mini软水机均采用专利分体式设计，43cm的高度实现轻松厨下安装。相比市面上动辄1米以上的产品，安吉尔空间大师为用户释放更多家居空间，显著提升全屋净水系统安装的灵活性与适用性。

　　或许大家对WRCA世界纪录认证还不是特别了解，WRCA是目前中国境内唯一具有世界纪录认证商标和资质的机构。

　　2016年进入中国以来，WRCA对申报内容一直秉持着专业、严谨的态度，在收到超过13000项世界纪录及世界卓越成就和世界影响力的申报中，仅有700余项认证通过。能在如此严苛的认证标准下成功认证，更是彰显出安吉尔优质的产品力。

　　除此之外，M7 Home 800搭载了龙鲸双效净水系统，通过独创的ACF2000复合滤芯，实现4T/h的大通量，其长效反渗透滤芯2.0Plus，更是实现净水效果8年不衰减。

　　而全屋Mini软水机则搭载双驱增效软化系统，通过串联水路设计，突破性地将水流路径延长至传统设计的 2.2 倍，相当于实现了两次软化。

　　针对国内消费者爱喝热水的需求，空间大师系列中的M7 Home Pro 800更是搭载大流量净热科技，比传统热水流量快5倍，常温、温水、热水三档设计，满足消费者全场景使用需求。

　　也正是源于安吉尔空间大师对用户深层需求的系统性解构与前瞻性预判，通过科技引领持续拓展产品功能边界，将消费痛点转化为产品创新支点，空间大师才得以受到更多消费者的喜爱，实现现象级销量增长。在今年，安吉尔空间大师系列强势问鼎2024年全国中央净水机和中央软水机双品类行业销量冠军，并获得欧睿国际的权威认证。

　　什么是心智？我想，是当高举高打的营销热度过后，品牌依旧沉淀下的，消费者可感知的价值。

　　就像作为一名内容从业者，我在内容行业从业十余年。看着新媒体逐渐变成老媒体，更多更新的内容形式迭代，整个行业也越来越浮躁。

　　所以，我总想沉淀下什么。从今年起，我开启了《沈帅波和他的朋友们》商业故事会项目，邀请我各行各业的朋友们聊聊各自的思考，一个月前，第二季刚刚落幕。值得庆幸的是，效果也还不错。

　　对安吉尔来说也是如此。安吉尔今年遵循着“科技引领 销量领先”的准则，无论是硬核的产品、场景化的营销还是线下渠道的布局，本质都是品牌与消费者可沟通的一个触点。品牌在每一个触点的打磨和用心都带给消费者更大的信任感，从而潜移默化地将安吉尔以科技“创造健康美好的生活”注入消费者心智。

　　洞察到消费者对售后保障的需求，安吉尔还获得了“七星级（卓越）”CTEAS售后服务体系完善认证证书，给到消费者更多售后安全感。此外，安吉尔还根据用户全生命周期需求，打造覆盖 “选购 - 安装 - 维护 - 焕新” 的闭环式服务生态，真正实现从产品交付到品质承诺的跨越。

　　研究完安吉尔通过线下布局实现逆势增长的路径，最让我感到难得的，就是当大部分品牌还在线上厮杀时，安吉尔果断打破路径依赖，凭借敏锐的市场洞察力，率先捕捉到线下渠道的增长潜力并提前布局。

　　线下店更直观的产品体验、更丰厚的折扣优惠以及七星级的售后服务，无疑都为消费者在购物决策中带来了更大的安全感，多维度化解消费者核心顾虑，重构净水消费的信任体系。

　　我相信，接下来会有越来越多品牌找到适配自身的线下经营路径。也期待着，未来更多以安吉尔为代表的品牌开线下店，将更多品类实现普惠，把尖端的技术搬进普通人的真实场景，真正成为触手可及的品质生活标配。